Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

• Identidad: Spider AI (en adelante, «la Empresa»)
• Titular: David de Julián Soriano
• NIF: 50567234D
• Correo electrónico: djulian@spiderai.es
• Sitio web: https://www.spiderai.es

Spider AI, como responsable del tratamiento, garantiza el cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

2. Datos que recogemos

Podemos recopilar y tratar los siguientes datos personales:

• Nombre y apellidos
• Correo electrónico
• Número de teléfono
• Empresa o nombre comercial (si aplica)
• Información facilitada voluntariamente en formularios, chatbots, encuestas o mensajes directos

Estos datos pueden recogerse a través de:

• Formularios en nuestra web
• Formularios o anuncios en Meta (Facebook e Instagram)
• Plataformas de mensajería (ManyChat, WhatsApp, Telegram, etc.)
• Herramientas de automatización o CRM utilizadas por Spider AI

3. Finalidad del tratamiento

Los datos personales serán tratados con las siguientes finalidades:

• Gestionar solicitudes de información recibidas a través de formularios, anuncios o correo electrónico.
• Mantener la relación comercial o contractual con clientes y potenciales clientes.
• Envío de información y comunicaciones comerciales relacionadas con servicios, novedades y contenidos formativos de Spider AI (por correo electrónico, WhatsApp u otros canales digitales).
• Mejorar la experiencia del usuario, optimizar nuestros servicios y realizar análisis internos (por ejemplo, seguimiento de conversiones en campañas publicitarias).

4. Legitimación para el tratamiento

El tratamiento de tus datos se basa en:

• Tu consentimiento expreso, otorgado al enviar un formulario o al interactuar con nuestros anuncios.
• La ejecución de un contrato o precontrato, cuando contratas o solicitas servicios de Spider AI.
• El interés legítimo en mantenerte informado sobre servicios similares a los que hayas contratado, siempre dentro de los límites establecidos por la ley.

5. Conservación de los datos

Tus datos personales se conservarán:

• Mientras exista una relación comercial o contractual y, posteriormente, durante el tiempo necesario para cumplir con las obligaciones legales aplicables.
• O hasta que solicites la supresión o revocación de tu consentimiento.

6. Comunicación de datos a terceros

Spider AI no vende ni cede tus datos personales a terceros.

No obstante, para el correcto funcionamiento de la empresa, pueden acceder a tus datos los siguientes encargados de tratamiento:

• Proveedores tecnológicos (alojamiento web, CRM, email marketing, automatización, etc.)
• Plataformas publicitarias (Meta, Google, LinkedIn) para gestionar campañas y medir resultados.
• Servicios de mensajería y comunicación (ManyChat, WhatsApp Business, Telegram) integrados en nuestros flujos de atención y marketing.

Todos ellos cuentan con contratos de tratamiento de datos que garantizan la confidencialidad y el cumplimiento del RGPD.

7. Transferencias internacionales de datos

Algunas de las herramientas utilizadas (por ejemplo, Meta, Google u OpenAI) pueden realizar transferencias de datos fuera del Espacio Económico Europeo.

En estos casos, Spider AI garantiza que dichas transferencias cuentan con las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea u otros mecanismos de protección adecuados.

8. Derechos del usuario

Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de:

• Acceso a tus datos personales
• Rectificación de los datos inexactos
• Supresión (derecho al olvido)
• Limitación u oposición al tratamiento
• Portabilidad de tus datos
• Retirada del consentimiento en cualquier momento

Para ejercerlos, puedes enviar una solicitud a djulian@spiderai.es, acompañando copia de tu documento de identidad y especificando qué derecho deseas ejercer.

También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es) si consideras que el tratamiento de tus datos no se ajusta a la normativa.

9. Seguridad de los datos

Spider AI aplica medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar la seguridad, confidencialidad e integridad de tus datos personales, evitando su pérdida, alteración o acceso no autorizado.

10. Cookies

Este sitio web no utiliza cookies propias ni de terceros. Al pulsar en «Reservar diagnóstico» se abre la agenda de Google Calendar, que se rige por la política de privacidad de Google.

Para saber qué páginas se visitan utilizamos la medición de visitas de Vercel, la empresa que aloja esta web. No usa cookies ni ningún almacenamiento en tu navegador y no identifica a las personas: registra de forma agregada la página visitada, la procedencia de la visita, el país, el tipo de dispositivo y el navegador. La huella temporal con la que distingue cada visita se borra a las 24 horas.

11. Cambios en esta política

Spider AI podrá modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a cambios legislativos o mejoras internas. Cualquier modificación será publicada en esta misma página con fecha de actualización.